LG 휘센 에어컨 출장 서비스 부르는 방법 알아보도록 하겠습니다. 올 여름은 유난히 더운 것 같은데요. 에어컨을 켜고 나니 바람은 잘 나오는데 시원하지를 않아서 출장 서비스를 불렀습니다. 실외기도 잘 돌아가고… 비전문가인 저로써는 뭐가 문제인지를 잘 모르겠더라고요.
LG전자 고객센터에 문의를 해도 되지만, 인터넷을 통해서도 간편하게 접수가 가능합니다. 고객센터 전화가 바로 되면 좋지만, 안그래도 더운 여름날 문의가 엄청 많을 것이기 때문에 대기하고 싶지 않은 분들이라면 아래 방법을 통해서 간단하게 셀프로 출장 수리 서비스를 예약해보시길 바랍니다.
LG 휘센 에어컨 출장 서비스 예약 방법
예약하는 방법은 LG 전자 고객지원 페이지에서 접수할 수 있습니다. 모바일로 진행을 하였지만, PC도 동일한 화면으로 진행이 되요. 고객지원 페이지로 들어가면 아래와 같은 화면을 볼 수 있는데요.
제품군 선택
페이지 중간 부분에 공구 모양의 아이콘을 보면 출장 서비스 예약 버튼이 있어요. 이걸 선택합니다. 그리고 출장서비스를 부르려하니 로그인을 해야한다고 하더라고요. 그래서 가입도 해두었습니다. 아이디가 있으면 나중에도 내가 수리 서비스를 이용했던 내역도 확인할 수 있고 예약 접수 상태에 대해 더 쉽게 확인이 가능하니 LG 에어컨을 쓴다면 그냥 만들어두어도 괜찮은 것 같아요. 번거롭더라도 가입을 해주고 제품군과 제품명을 선택해줍니다.
제품군에는 에어컨. 제품명에는 벽걸이 에어컨. 이런 식으로 간단하게 선택하면 됩니다.
에어컨 정보 입력
수리 서비스를 더 원활하게 진행하기 위해서 설치 정보를 세부적으로 선택. 입력해주면 됩니다.
모델명을 몰라서 그냥 사진을 찍어서 보냈어요. 모델명을 정확히 알면 좋지만, 천장에 잘 안보이는 곳에 있어서 그냥 제조번호나 모델명 없이 예약을 했는데도 수리하는 데에 문제는 없었어요. 그래도 가급적이면 모델명을 입력하면 더 좋을 것 같기는 했어요.
그냥 이렇게 사진 찍어서 올렸어요. 이제 제품이 설치된 환경을 선택해줍니다. 다음으로 증상을 선택합니다.
에어컨 문제 증상 선택
앞서 언급한대로 바람은 나오는데 시원하지를 않아서…
문제는 냉방/난방. 증상은 냉방 관련으로 선택했어요. 추가 전달하고 싶은 내용에도 바람은 잘 나오는데 차갑지가 않습니다. 이런 식으로 좀 더 수리하는 쪽에서도 잘 이해할 수 있도록 입력을 했습니다.
신청자 정보 입력
이제 마지막 단계로 주소. 핸드폰 번호 등을 입력해줍니다. 그리고 나면 예약이 가능한 날짜가 나오는데요.
예약을 하니 대략적으로 일주일 정도 뒤가 가장 빠른 일시라고 하더라고요. 그래서 예약을 했어요. 여름에는 에어컨 수리 센터가 바쁘니 늦다고 생각이 들더라도 우선 일정을 확정하는 게 좋다고 생각해요. 뭐이리 늦게 예약돼 해서 예약안하고 있으면 가능한 일자가 더 뒤로 늦춰질 수 있으니까요.
수리 / 출장 비용
우리집 에어컨은 냉매 가스가 부족하다고 하더라고요. 아마 에어컨이 오래되기는 했어서 이젠 바꿔야할 때가 된 것 같습니다. 수리하는 데에는 대략 8만원 정도가 나갔어요.
증상에 따라 요금은 다를 수 있지만, 일단 공통적으로 기사님 출장비는 25,000원이 기본이라고 해요. 여름 성수기, 야간, 주말, 공휴일에는 30,000원-35,000원까지도 올라갈 수 있습니다.
출장비랑 수리비+부품비 합쳐서 요금이 나온다고 해요.
참고로 냉매 가스를 충전하고 난 다음 1년 내에 동일한 증상이 나타날 경우에는 무상으로 수리가 가능하다고 해요. 그러니 지속적인 냉매 가스 문제가 있다면 수리 한 일자로 1년 이내에 한 번 더 무상으로 수리가 가능하다고 기사님이 알려주더라고요. 냉매 가스가 어디서 세는지 확인을 하려면 수리비가 에어컨 비용만큼 나온다고 해서… 내년 오늘 날짜 이전에 한 번 더 냉매 가스 충전하고 2년 뒤에는 다른 에어컨을 구입할 생각입니다.
일주일 정도의 대기가 있어서 조금은 불편한 부분은 어쩔 수 없었는데요. 그래도 기사님도 정말 친절하시고 제품도 오래되서 그렇지.. 만족하고 썼어서 다음에도 휘센 제품을 구입할 것 같기는 합니다. 참고하시어 에어컨을 수리해보시길 바라요.
함께 보면 좋은 글